مايكروسوفت تعلن استعادة خدماتها بعد عطل عالمي أربك ملايين المستخدمين
خلل تقني استمر أكثر من 24 ساعة وأثر على البريد الإلكتروني والاجتماعات والخدمات السحابية
برق السودان | تكنولوجيا
أعلنت شركة مايكروسوفت استعادة خدماتها الرقمية بعد انقطاع واسع النطاق تسبب في تعطيل عدد من تطبيقاتها الرئيسية حول العالم، من بينها Outlook وMicrosoft Teams ومساعد الذكاء الاصطناعي Copilot، ما أثر على المستخدمين والشركات والمؤسسات الحكومية في عدة دول.
واستمر الاضطراب لأكثر من 24 ساعة، بعدما واجه مستخدمون صعوبات في الوصول إلى البريد الإلكتروني وإرسال الرسائل واستقبالها، إلى جانب مشكلات في بعض وظائف الاجتماعات وإدارة الملفات والخدمات المرتبطة بمنظومة Microsoft 365.
عطل يمتد إلى خدمات متعددة
لم يقتصر تأثير الانقطاع على تطبيق واحد، بل شمل مجموعة من الخدمات التي تعتمد على البنية التقنية لمايكروسوفت، خصوصاً Exchange Online المسؤول عن تشغيل خدمات البريد الإلكتروني.
وأدى ذلك إلى تعطل بعض الوظائف في Outlook وTeams وSharePoint، فضلاً عن تأثر بعض إمكانات Copilot، الأمر الذي انعكس على سير العمل اليومي في المؤسسات التي تعتمد على هذه الأدوات.
مايكروسوفت تكشف طبيعة المشكلة
وأوضحت الشركة أن الانقطاع ارتبط بمشكلة تقنية في البنية التحتية للشبكة، ظهرت عقب تغييرات مرتبطة بترقية سابقة في سعة الشبكة.
وأكدت مايكروسوفت أنها لم ترصد مؤشرات على نشاط خبيث أو هجوم إلكتروني وراء الحادثة، مشيرة إلى أنها عملت على معالجة السبب الأساسي للمشكلة ومتابعة استقرار الأنظمة المتأثرة.
عودة الخدمات بعد اضطراب عالمي
وفي تحديث لاحق، أعلنت مايكروسوفت اكتمال جهود المعالجة واستعادة الخدمات للعملاء والمناطق المتأثرة، بعد تنفيذ عملية إعادة تشغيل تدريجية للخدمات ومراقبة استقرارها.
وسلط الحادث الضوء على مدى اعتماد المؤسسات والأفراد على الخدمات السحابية في إدارة أعمالهم واتصالاتهم اليومية، كما أعاد طرح تساؤلات بشأن تأثير الأعطال التقنية الواسعة على قطاعات تعتمد بشكل كبير على مزود واحد للخدمات الرقمية.
اقرأ أيضاً :
