تيك توك يحوّل التصفح إلى شراء.. مساعد ذكاء اصطناعي جديد يختار المنتجات ويدفع ثمنها
تجربة تسوق جديدة تتيح للمستخدم معرفة تفاصيل المنتج وإتمام الشراء دون مغادرة التطبيق
برق السودان | تكنولوجيا
يخطو تطبيق تيك توك خطوة جديدة نحو تحويل منصته من مكان لمشاهدة الفيديوهات إلى سوق إلكتروني متكامل، بعدما أعلن عن إطلاق مساعد تسوق يعمل بالذكاء الاصطناعي إلى جانب ميزة جديدة تسمح للمستخدمين بشراء المنتجات مباشرة من داخل التطبيق.
وتأتي الخطوة ضمن توجه تيك توك لتقليل المسافة بين مشاهدة المنتج واتخاذ قرار شرائه، بحيث يستطيع المستخدم الحصول على المعلومات التي يحتاجها ثم إتمام العملية دون الانتقال إلى موقع خارجي.
مساعد ذكي يفهم ما يبحث عنه المستخدم
يعتمد Shopping Assistant على محادثة مباشرة مع المستخدم، حيث يستطيع فهم سياق الأسئلة وتذكر احتياجاته أثناء المحادثة.
ويمكن للمساعد تقديم معلومات حول مواصفات المنتجات، والمقاسات، وتوافرها، ومعلومات الشحن، إضافة إلى المساعدة في الوصول إلى قرار الشراء، ما يجعل تجربة البحث عن المنتجات أقرب إلى التحدث مع مستشار تسوق شخصي.
الشراء مباشرة من صفحة الفيديوهات
أما الميزة الأخرى، وتحمل اسم Buy Direct، فتتيح للمستخدم شراء المنتج مباشرة من العلامة التجارية من خلال صفحة For You الرئيسية، دون الحاجة إلى مغادرة تيك توك والانتقال إلى موقع آخر.
وبحسب الشركة، يمكن إتمام عملية الشراء بنقرة واحدة، وهو ما قد يجعل الفيديوهات التي تظهر أمام المستخدم نقطة انتقال مباشرة من اكتشاف المنتج إلى شرائه.
تيك توك يوسع معركته في التجارة الإلكترونية
تعمل تيك توك على هذه التجربة بالتعاون مع شركات ومنصات تجارة ودفع، من بينها Salesforce وShopify وShoplazza وStripe.
وترى الشركة أن دمج المساعد الذكي مع الشراء المباشر يمكن أن يجعل عملية التسوق أكثر سرعة، خصوصًا مع اعتماد ملايين المستخدمين على المنصة لاكتشاف المنتجات والأفكار الجديدة.
وتأتي الخطوة في وقت يتزايد فيه تأثير تيك توك على قرارات الشراء، حيث ذكرت الشركة أن 54 مليون أمريكي اشتروا منتجًا بعد مشاهدته في فيديو على المنصة.
اقرأ أيضاً:
